Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 06/02/2025

1. Responsable del tratamiento

Nazarena (en adelante, “nosotros”, “nuestra tienda”), con correo electrónico [email protected], es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección postal y de envío
Número de teléfono
Datos de pago y facturación (sin almacenar datos de tarjetas)
Historial de compras y navegación

3. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos personales para:

Gestionar pedidos y envíos
Ofrecer atención al cliente
Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento)
Mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del usuario
Cumplir con obligaciones legales

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

La ejecución de un contrato (gestión de pedidos y envíos)
El consentimiento del usuario (envío de publicidad y boletines)
Obligaciones legales (facturación y fiscalidad)

5. Plazo de conservación

Sus datos se conservarán:

Mientras dure la relación comercial
Hasta que solicite su eliminación
Durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y contable

6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir sus datos con:

Empresas de mensajería y logística
Plataformas de pago seguras como Visa, Mastercard, Bizum, Transferencia Bancaria y PayPal (no almacenamos información de tarjetas)
Administraciones públicas en cumplimiento de obligaciones legales

7. Cookies

Nuestra web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenido y analizar el tráfico. Al acceder a la web, el usuario puede aceptar o rechazar su uso.

Tipos de cookies utilizadas:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la tienda.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la web.
Cookies de personalización: Almacenan preferencias como idioma o región.

El usuario puede gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.

8. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos
Limitar el tratamiento
Oponerse al tratamiento para fines comerciales
Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a [email protected] con el asunto “Ejercicio de derechos RGPD”.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Cambios en esta política

Podemos modificar esta política de privacidad. La versión vigente siempre estará disponible en nuestra web.

11. Contacto

Si tiene dudas sobre nuestra Política de Privacidad, puede escribirnos a [email protected].

Desde Nazarena, agradecemos su confianza.